Important à savoir pour l'utilisation de nos services

Comment obtenir mon adresse en France ?

Que dois-je faire ?

Pour obtenir votre propre adresse en France vous devez vous inscrire et payer les droits d'inscription seulement 2 Eur.
Si vous ne payez pas ces droits, vous n'obtiendrez pas votre propre adresse en France et ne pourrez pas utiliser nos services.
Votre fiche d'inscription doit être à jour : nom, prénom, adresse, adresse email et téléphone. Nous utiliserons ces données pour les expéditions.

 

Comment utiliser vos services pour acheter en ligne ?

Peut-on utiliser immédiatement pour acheter en ligne ?

Oui ! Vous êtes inscrits, vous êtes maintenant membre faops.net, vous avez accès à tous nos services et vous pouvez les utiliser immédiatement.

 

Comment utiliser J'achète et vous recevez pour moi?

Comment vous informer pour recevoir mes commandes ?

Toute commande pour être validée et traitée doit être passée sur notre site, cliquez sur le bouton Commandez maintenant et ensuite J'achète et vous recevez.

 

Je peux acheter seul, ai-je quelque chose à payer ?

Vous achetez seul vous n'avez pas de frais de services à payer seulement votre propre adresse faops.net en France à noter comme adresse de livraison.

 

Quelles sont les informations à vous communiquer ?

Nous vous demandons d'enregistrer toutes vos comandes , achats sur notre site dans votre compte client , si tel n'est pas le cas tous vos colis seront automatiquement refusés à livraison à notre entrepot . Vous devez de compléter de façon obligatoire toutes les informations demandées pour que votre commande soit traitée par nos services, attention le nom ou lien du site où vous achetez est obligatiore . Si nous n'avons pas en notre possession le contenu exact, nom du site ou lien de l'objet acheté , votre colis sera immédiatement ouvert à réception par nos services il pourra être refusé ou retourné à l'expéditeur et vous serez facturés.

 

Comment savoir si vous avez reçu mon ou mes colis ?

Lorsque nous recevrons votre colis, vous serez informé par e-mail via notre site et vous trouverez toutes les infromations en vous connectant dans mon compte suivi de vos commandes et colis.

 

Comment demander l'envoi de mon ou mes colis ?

Sur le formulaire colis reçu en vous connectant dans mon compte suivi de vos commandes et colis et vous indiquerez  si vous souhaitez un réemballage ou non . Voir Comment recevoir mes colis?.

 

Comment demander d'attendre avant d'envoyer mon colis ?

Si vous souhaitez que nous le stockions (stokage gratuit pendant 60 jours) et que nous le groupions avec d'autres colis , il vous suffit de nous l'indiquer sur le formulaire colis reçu dans mon compte suivi de vos commandes et colis ou de nous contacter par e-mail contact@faops.net Voir Comment recevoir mes colis?

 

Comment connaitre et payer les frais d'expédition pour mes colis ?

Voir Comment recevoir mes colis?

 

Comment utiliser votre service Assistance Achats ?

Je ne peux pas acheter seul, quels sont vos tarifs ?

Nos frais de services sont de 10% sur le montant total de votre commande, frais de livraison jusqu'à notre entrepot inclus Toute commande pour être validée et traitée doit être passée sur notre site.

 

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