Important à savoir pour l'utilisation de nos services

Comment retourner un colis à l'expéditeur ?

Quels sont les frais à payer pour que vous transfériez à l'expéditeur ?

Les frais d'expédition retour de notre entrepot à l'expéditeur + nos frais de services car nous devons ré-emballer compte tenu des papiers de douane et autres.

 

Pouvez-vous retourner un colis pour les enchères ebay?

Oui mais uniquement auprès de vendeurs professionnels enregistrés sur ebay.fr

 

Comment recevoir mes Colis ?

Comment savoir quand mon colis est arrivé à votre entrepot ?

Nous vous informerons par e-mail lorsque que nous recevrons vos colis ou courrier à notre entrepot.

 

Comment puis-je trouver les informations sur mon colis ?

En vous connectant sur mon compte suivi de vos commandes et colis puis colis reçu vous aurez toutes les informations sur votre colis : dimensions , état général à réception.

 

Comment demander avec ou sans ré-emballage?

Tout simplement sur le formulaire colis reçu vous devez cocher avec ou sans un ré-emballage.

 

Comment demander de garder mon colis car je vais avoir plusieurs colis et je veux regrouper ?

Vous pourrez nous l' indiquer sur le formulaire colis reçu ou en nous contactant par e-mail si vous souhaitez attendre pour regrouper avec d'autres colis , nous vous rappellons que le stockage est gratuit pendant 60 jours.

 

Comment savoir combien je vais payer exactement pour les frais d'expédition ?

Suite à votre réponse sur le choix du ré-emballage ou non , nous vous adresserons un devis avec différents types d'expédition à votre adresse + nos frais de services.

 

plusieurs colis combien je vais payer exctement pour les frais d'expédition ?

Si vous souhaitez grouper avec d'autres colis nous vous enverrons un devis général lorsque nous aurons reçu tous vos colis , il vous suffira de nous le signaler sur le dernier formulaire de réception de colis que vous recevrez ou par e-mail.

 

Combien vais-je payer pour vos frais de services en plus des frais d'expédition ?

Tout le détail de nos tarifs et services voir : Nos frais de services.

 

Comment payer ?

Lorsque vous aurez accepté le devis , nous vous enverrons votre facture et dès réception de votre paiement sur notre compte votre ou vos colis seront expédiés.

 

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